Anneler, markalarla ilgili sohbetlere katılmaya,  pazarlık yapmaya ve tasarruf amaçlı alternatif yöntemler bulmaya oldukça hevesli bir tüketici grubu. Geniş sosyal çevreleri ve “word of mouth” aracılığıyla fikirlerini paylaşmaya yatkın ve arkadaşlarından marka ve ürün tavsiyesi almaya oldukça açıklar. Kuponlar, yerel fırsatlar, indirimler ve eşantiyonlar anneleri arkadaşlarıyla ürünler hakkında fikir ve bilgi alışverişinde bulunmaya iten en etkili pazarlama araçları.

Kuponlar ve indirimler WOM’u artırıyor

Konu, alışveriş pazarlığı hakkında hikayeler, ürün yorumları veya ebeveynlikle ilgili tavsiyeler olduğunda, anneler internet üzerinde, kendileri ve aileleri hakkındaki sohbetlerde fikir alışverişinde bulunmayı seviyorlar. Fakat, eMarketer’ın derlediği çalışmalara göre, ancak ortada bir teşvik olduğunda arkadaşlarına bir marka ya da ürünü önermeye yöneldiklerini söylüyorlar. Pazarlamacılar, kuponlar, fırsatlar, indirimler ve diğer teşvikler ile anneleri ürünleri hakkında “word of mouth” yaratmaları için motive edebiliyorlar.
Lucid Marketing’ in Nisan 2011 raporuna göre, Ocak 2011’de ankete katılan annelerin sadece % 34’ü düzenli olarak “arkadaşına tavsiye et” butonunu kullanmakta,  % 63’ü ise bunu arada sırada gerçekleştirmekte. Fakat ortada bir teşvik olduğunda, annelerin yaklaşık % 66’sı  bir marka ya da internet sitesini diğerlerine tavsiye etmeye meyilli oluyorlar.

Kuponlar ve yakın lokasyondaki fırsat reklamları mobildeki en beğenilen teşvik ediciler
Babycenter’ın akıllı telefon sahipleriyle yaptığı araştırmaya göre, akıllı telefon sahibi olan “anneler”, aile için satın alma kararında kilit görev gören, konuşkan, fiyat bilincine sahip, teknoloji meraklısı ve  genele oranla, teşviklere daha hassas tüketicilerden oluşuyor. Akıllı telefon sahibi annelerin % 55’i kuponları, % 34’ü ise yakın lokasyondaki fırsat reklamları çekici buluyor. Genel popülasyonda da kupon ve fırsat reklamları ilk iki sırada yer alsa da, oranlar sırasıyla % 37 ve % 29’a düşmekte.

Kaynak: eMarketer