Arkadaşlarla fotoğraf paylaşmaktan müşteri servisi ile yazışmaya kadar pek çok konuda dünyada giderek daha fazla insan mesajlaşma uygulamalarını kullanıyor. Mesajlaşma uygulamaları geliştikçe, kullanıcıların da bu uygulamaları kullanma oranları artıyor.

Mesajlaşmanın hızlı yükselişini daha iyi anlayabilmek için Facebook IQ, Nielsen işbirliğinde bir araştırma gerçekleştirdi. Mesajlaşma uygulamalarını kullanan 14 pazardan, 18 yaş üzeri 12,500 kişinin nasıl ve neden mesajlaştığı araştırma kapsamında incelendi.

Araştırma sonuçlarına göre; insanlar farklı şekillerde ve farklı nedenlerle mesajlaşsalar dahi mesajlaşmak global ve giderek büyüyen bir eylem. Giderek daha fazla insan mesajlaşma uygulamalarını kullanmaya başlarken, aynı zamanda mesajlaşmayı diğer iletişim yöntemlerine de tercih ediyorlar. Araştırmada mesajlaşmanın yaşamı geliştirdiği, insanlar arası iletişimi arttırdığı ve bağlantıları kuvvetlendirdiği sonucu ortaya çıkıyor. Bir başka sonuca göre; mesajlaşma işletmelere insanlarla iletişim kurmaları için çok fazla fırsat sağlıyor.

Araştırmanın infografiğine aşağıdan ulaşabilirsiniz;

Kaynak: Facebook IQ