Mesajdan daha fazlası serisinin ikincisi, insanların mesajlaşma uygulamalarını iş amaçlı kullanımlarındaki büyümeye odaklanıyor. (Yazının ilk bölümü için: Konuşmanın Evrimi: Mesajdan Daha Fazlası). Sonuçlar Facebook’un Nielsen ile ortak çalışmalarına dayanıyor. Araştırma dünyada 1 milyardan fazla Facebook Messenger kullanıcısının davranışlarına ışık tutuyor. 14 pazardan 12,500 kişinin neden ve nasıl mesajlaşma uygulamalarını kullandığını inceliyor.

Sonuçlardan anlaşıldığı üzere mesajlaşma insanlar ve işletme arasında daha güçlü ve kişisel bağlantı oluşturmaya yardımcı oluyor.

Araştırmanın infografiğine aşağıdan ulaşabilirsiniz;

Kaynak: Facebook IQ