Seyahat sektöründe tablet kullanımı bir numara

Mobil cihaz kullanımı, seyahat sektöründe özellikle oteller söz konusu olduğunda anlamlı bir artış göstermeye başladı. Google, akıllı telefonlar aracılığıyla gerçekleştirilen otel araştırmalarının %68 oranında artış, masaüstünden %4’lük bir düşüş, tabletten yapılan aramaların ise %180 artmasını öngörerek 2013 yılında %24’e kadar çıkmasını bekliyor.

Adobe System Inc.’in 2012’in 4. çeyreğinde dünya çapında 31 otelin web sitelerine yapılan 300 milyondan fazla ziyaret kapsamında elde edilen “Hotel Benchmarking Metrics” raporuna göre, ziyaretlerin 6’da 1’i mobil cihazlardan gelirken, bu ziyaretlerin yaklaşık %60’ını tabletler oluşturuyor.

Tablet ve akıllı telefon kullanımının artması ile tüketici davranışları daha belirgin ve ayırt edici bir hal almaya başladı. Özellikle son dakikada beliren veya kişiler hareket halindeyken ortaya çıkan durumlarda, tabletlerin akıllı telefonlara göre daha çok PC’lerin yerini tuttuğu görülüyor. Araştırma raporuna göre; tablet kullanıcıları, otel web sitesi ziyaretleri başına ortalama 4,9 sayfa ziyaret ederken, bu sayının PC kullanıcılarında 4,7, akıllı telefon kullanıcılarında ise 3,4’te kaldığı belirlendi.

Kişilerin otel aramaları üzerinde yapılan bu araştırma aynı zamanda seyahat araştırmalarının da sonuçlarını yansıtıyor. 2013 Ocak ayında Adobe tarafından yapılan “Best of the Benchmark” raporuna göre; farklı sektörlerdeki mobil cihaz kullanımının ortalama internet trafiği yüzdeleri karşılaştırıldığında, seyahat edenlerin tablet kullanım oranının diğer sektörlerdeki kullanıcılara oranla oldukça fazla olduğu görüldü. Ayrıca seyahat sektörü tablet kullanımında %11,2’lik pay ile ilk sırada yer almasının yanında, tabletin akıllı telefonları geçtiği tek sektör oldu.

Tabi ki bu durum, seyahat edenlerin araştırmalarında akıllı telefon kullanmadığı anlamına gelmiyor. Seyahat ve konaklama sektöründeki web siteleri ziyaretlerinde, tabletlerin arkasından 2. sırayı akıllı telefonlar izliyor.

Kaynak: eMarketer